No-Shows & Late Annuleringen

De Onzichtbare Leegte in Je Agenda

Niets is zo frustrerend: je hebt je voorbereid, je bent er helemaal klaar voor, maar de stoel blijft leeg. Een cliënt is niet op komen dagen, of annuleert twintig minuten van tevoren via WhatsApp. Je bent te aardig om de kosten volledig door te rekenen, want 'er was vast een goede reden'.

Maar die lege stoel is zoveel meer dan een gemiste sessie.

Het is een domino-effect op jouw bedrijf:

1. Directe Financiële Derving: Het is 100% verloren inkomen.

2. Verloren Capaciteit: Je had die tijd aan een wachtende cliënt kunnen geven.

3. Energetische Teleurstelling: Het breekt je flow en kost je mentale energie.

Jouw tijd is heilig. Je bent geen liefdadigheidsinstelling; je bent een zorgprofessional die zichzelf en haar expertise serieus moet nemen.

De Oplossing is Vriendelijke Duidelijkheid

Jouw annuleringsbeleid moet duidelijk, vriendelijk, en geautomatiseerd zijn. Dit is geen straf, dit is het creëren van respect voor jouw tijd en expertise.

Slimme, geautomatiseerde praktijkvoering zorgt voor:

• Vroege Herinneringen: Automatische sms- en e-mailherinneringen (48 en 24 uur van tevoren) reduceren no-shows direct met 80%.

• Duidelijke Acceptatie: Het systeem dwingt de cliënt om de annuleringsvoorwaarden te accepteren bij de boeking.

• Financiële Buffer: De optie tot online aanbetaling zorgt ervoor dat de cliënt investeert in de afspraak.

Dit is geen harde business, dit is slimme zorg: je leert de cliënt commitment en respect voor planning.

Ben jij de baas over jouw agenda, of bepaalt de wispelturigheid van anderen jouw inkomen?

Ontdek hoe stabiel jouw huidige afsprakenstroom is en wat je kunt verbeteren.

Naar de praktijk scan

Peter de Vroed

YouR Health Huddle

www.yourhealthhuddle.com